Зависит от ситуации. Если товар ненадлежащего качества — сроки совсем другие: в течение гарантийного срока (иногда до 2 лет) вы вправе требовать возврат, ремонт или замену. Юристы по защите прав потребителей в Воронеже поможет разобраться, какое требование применимо именно к вашему случаю.