Купили товар, который оказался бракованным? Заплатили за услугу, которую так и не оказали? Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на «политику магазина»? Это прямое нарушение ваших прав, и закон — на вашей стороне. Защита прав потребителей в Воронеже — одно из ключевых направлений работы юридического агентства «Юстина». Мы помогаем вернуть деньги, добиться компенсации и наказать недобросовестного продавца или исполнителя.
Скидка –50%
1.250 ₽ вместо 2.500 ₽
Оставьте заявку на консультацию и узнайте, как мы можем вам помочь!
Когда нужна помощь юриста
Большинство потребителей не знает, что закон предоставляет им куда больше инструментов защиты, чем кажется. Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет не просто вернуть товар или деньги — он даёт право взыскать с продавца неустойку, штраф в размере 50% от суммы иска, а также компенсацию морального вреда.
Возврат или обмен
Продавец отказывает в возврате или обмене некачественных товаров
Взыскание компенсации за ущерб
Причиненный некачественными товаром или услугами.
Защита прав при ненадлежащем оказании услуг
Или невыполнении условий договора.
Помощь в составлении претензий и жалоб
Продавец тянет время и не отвечает на претензию
Навязывание дополнительных услуг
Компания навязала дополнительные, навязанные платные услуги без согласия клиента
Помощь в вопросах гарантийного обслуживания
И восстановления прав при нарушении гарантийных сроков.
Маркетплейсы
Нарушены права покупателем при дистанционной покупке (интернет-магазин, маркетплейс)
Гарантийный случай
Магазин не признаёт гарантийный случай и отказывает в ремонте
Нарушение сроков
Исполнитель нарушил сроки или условия договора оказания услуг
Причин может быть множество – доверьте решение профессионалам!
Независимое экспертное мнение позволяет принимать более взвешенные управленческие решения и видеть объективную картину ситуации для защиты ваших прав и интересов.
1 час профессиональной помощи юриста
Оставьте заявку на консультацию и узнайте, как мы можем вам помочь!
Мы занимаемся полным сопровождением: от первой консультации до получения денег.
Что мы делаем для защиты потребителей? Юридическая работа по спорам о защите прав потребителей — это не просто «написать претензию». Каждое дело требует анализа, стратегии и понимания, как ведут себя суды Воронежа в конкретных категориях споров.
Почему клиенты выбирают «Юстина»
Найти юриста в городе Воронеж несложно. Сложно найти того, кто реально вникнет в дело, а не отделается общими советами. Вот чем «Юстина» отличается на практике:
Выгодные цены на все услуги
Мы четко определяем стоимости юридических услуг до заключения договора
Фиксированная стоимость и оплата в рассрочку
Работаем строго по договору, удобные способы оплаты
Гарантия конфиденциальности
Заключаем договор – сохраняем всю информацию о клиенте в тайне
Индивидуальная программа обслуживания бизнеса
Учтем особенности бизнеса – вы получите индивидуальный план сопровождения
Стоимость юридических услуг
Прозрачная цена — обязательное условие нашей работы. Мы фиксируем стоимость в договоре до начала работы: никаких скрытых доплат.
Консультация юриста;<b>АКЦИЯ 1 250 р./час</b> <br>вместо 2 500 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
<b>При споре до 100 000 руб.</b>;;
Претензия к продавцу, Жалоба Роспотребнадзор, Заявления в Прокуратуру;5 500 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Возврату денег за товар;50 000 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Некачественному оказанию услуг/ поставке некачественного товара/выполнении некачественных работ;50 000 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Обмену товара;30 000 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по отказу;30 000 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
<b>При споре до 200 000 руб.</b>;;
Претензия к продавцу, Жалоба Роспотребнадзор, Заявления в Прокуратуру;7 500 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Возврату денег за товар;50 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Некачественному оказанию услуг/ поставке некачественного товара/выполнении некачественных работ;50 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Обмену товара;50 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по отказу;25 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
<b>При споре от 200 000 руб.</b>;;
Претензия к продавцу, Жалоба Роспотребнадзор, Заявления в Прокуратуру;8 500 р.;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Возврату денег за товар;60 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Некачественному оказанию услуг/ поставке некачественного товара/выполнении некачественных работ;80 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по Обмену товара;55 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Комплексное ведение судебного дела по отказу;20 000 р. + % от суммы штрафа;Консультация link=#popup:pricepopup
Решение самостоятельно защищать свои права потребителя может привести к следующим негативным последствиям
Неправильная интерпретация законодательства
Отсутствие профессионального опыта может привести к неправильному пониманию законодательных норм и требований, что усложнит защиту прав.
Неправильное оформление документации
Недостаточное знание юридической терминологии и форматов документов может привести к неправильному оформлению претензий или жалоб, что затруднит их рассмотрение и признание соответствующих требований.
Упущение сроков и формальностей
Самостоятельное участие может привести к упущению важных сроков подачи жалоб, претензий или исковых заявлений, что может снизить шансы на положительный исход дела.
Уменьшение шансов на успешное разрешение спора
Без профессиональной помощи человек может неумело формулировать аргументы и доказательства, что может повлиять на исход дела и снизить его успех.
Дополнительные финансовые затраты
Ошибки в самостоятельной работе могут привести к дополнительным расходам на исправление ошибок или компенсацию убытков, что увеличит общие затраты на решение спора.
Скидка –50%
1.250 ₽ вместо 2.500 ₽
Оставьте заявку на консультацию и узнайте, как мы можем вам помочь!